那个时候,我就会想,我在想现在的客户、微商这么多,客流量已经饱和了,怎么激活现有的流量?我选一些散团,选一些非常好的产品,每周团一两次。当时还没有大型的社群团购的概念,只是手工做,其实也不可能天天做。我们利润很低,每天做这个,其实也满足不了微商(代理基本生存)的需要。
当2018年4月份的时候,我一直跟随着“买手”公司,当时在微商界很火,主动转型开启了“我是买手”,这样一个社群团购,因为他的理念跟我的理念,契合得比较好,由于我就带领团队转型过来。从去年4月份开始到现在一年的时间,其实在项目当中做好的是去年11月份开始,在4月到8月得这个时间段,转型的过程其实是特别痛苦的事。
2.做好社群团购的三个关键
为什么痛苦?从个人的角度来分析,不代表品牌方或者任何的渠道,只代表我自己,那么这个过程中有哪些得困难,可能也是在座的有一些微商团队长要面临到的。
第一,发货时间。4月份买手团刚起盘得时候,我们只团了4个产品,虽然现在每天得SKU可以达到20、30个。4个产品,我们发货的周期用了多久?这还只是市场得流通货,而不是海外代购,我们用了20天。当时我们刚起盘的第一个产品,由于供货商的问题,我们延迟发货时间到了20天,这对我们这个项目造成了致命打击。我们好不容易建起来得群,结果一开团,产品发不出来了,说到这里也想跟各位供货商说一下,我们做的生意都是息息相关的,(客户都是)衣食父母,所以你们一定要把发货的周期控制好,不然我们就要死掉了。
第二,品控把控。发货样品,包括每次产品的爆单,供货商在发货过程当中有很多问题的出现。在这样的社群团购上。我们作为一线的销售,只要出现这样的问题,包括无理由的售后,对销售团队是致命的打击,希望以后所有的品牌方、供货商们能在这方面进行一个把控,因为只有你们赋能做的很好,我们在前面才能更好的销售。这是我遇到的最大的一个问题。
第三,技术链。上午有很多老师提到,要做好社群团购的品牌方,你的技术链太重要了。为什么?在我们去年8月份之前,所有的操作都是在公众号上,当时还没有APP。公众号的承载量其实是很低的,当我们一天的团品爆单的时候,一下子我们的系统就崩塌了,三天不能再使用,这是当时遇到的第二个大问题。随着我们(技术)的不断完善,我们现在的APP的承载量已经完全没有问题了。所以说,要做好社群团购,技术链的服务也是特别重要的。这是2018年遇到的最大问题。
2019年全面提升阶段。
4月份起盘,8月份,也就是APP没有上线之前,我们的业绩一般。9月份到12月份,我们的每个月的业绩都保持在一千万,甚至6月份在两千万左右,这是我们D&F联盟整个最真实的数据。7月份的数据还没有统计。都说团购现在处于下滑的阶段了,但是对我们“买手”的项目来说,包括对于我们团购来说,我们的业绩没有下滑,反而处于一个比较平稳的状态。
我们常引导销售说“我是买手没有淡季”。为什么呢?因为我们买手对产品,对品牌,对社群定位的不同而产生的结果。
3.我们的特点“贵,非常贵”
大家看下我们销售的产品,我举几个典型的案例:
第一,宙斯美容仪。
第二,intorno黑科技燃脂体雕衣。
第三,莫桑钻。
大家看一下我们销售的产品,看一下这三个典型的例子,大家可以看到我们的特点“贵,非常贵”。大家通常认为拼团越便宜越好,但我们“买手”的定位,我们做的是服务于中高端客户的团购。包括我们给团长打造的理念是,我们是培养客户变成一个享受精致生活的人。如果这个人还不懂得享受生活,活得不够精致,我们的团长要引导他变得精致。通过我们买手和社群团购的产品来达到这个目的的。这是跟其他团购最本质的区别,能卖七八千的产品,“买手”应该是第一家,因为我以前从事过代购,我招募的团队长包括合作伙伴30%以上的人都是代购,代购与现在抖音网红有一定的相似处,他们自己就有“带货能力”,我个人零售在30、50,甚至100单,每一天,这是我个人的零售能力。
整个团队销售业绩的单品,通过四个品类可以看出,主打美妆类品牌,而且是代购界炒的比较火的,只要在“买手”选择的客户群体一般都是生活追求品质的,包括小红书比较热推的,这些产品这是我们客户群体喜欢的。
我们团队人数可能相比其他的社群团购人数并不多,不过没关系,我不要求团队达到多少人多少基数,因为我的目标是带领所有的人在项目上,只要能来到的人就可以存留,只要能来的人,就可以赚钱。所以我不在乎它的基数是多少。
4.为每一个人赋能
虽然现在团队的人数跟某些团购人比人数不多,但只要成为“我是买手”团长,每个人只有250左右的客户群体,大家觉得他们可以达到多少收入?这个人还是微商小白开始的,没有微商经验,只有200多个客户群能做到多少?可以做到稳定的5-8千,当月有爆品可以达到一万,这个客户群体和她的收益投资比是大家很满意的地方了。
很多人说在团购或者其他的平台上需要不断地去裂变,不断拉人进来,靠团队的基数才可以达到比较满意的收入,但是在买手上没有这一说,只要你来,我们团队就可以给你赋能,提高销售能力,哪怕你只有200多人的客户群,你也可以达到稳定的收入。这个收入就像我们的工资一样,是持续而稳定的,每个月都可以。对于每个创业人来说其实这种稳定和安全感是特别重要的。
一个五百人的客户群体,我们好的业绩是月收入三万。在其它的渠道和平台上光靠客户群达到的收益是很难的,可能需要有团队需要拉人,需要有其他的方式附加才可以达到,但是在“买手”上没有问题,只要你自己有稳定的客户群就可以通过产品给你赋能。
5.用产品打造精致的生活
我们产品选择会为大家带来几个安全感:
第一,轻奢类产品,可以让团长有稳定而且相当客观的收入。
第二,这也是社群团购的一个痛点,当在社群团购当中量很大出现售后时,客单价比较低的时候,无论品牌方还是供货商赔不起,解决售后的时间和时效很慢,客户的体验度很差,流失度就会上升。但在“买手”产品选择过程当中,团长本身个人都具备了承担售后风险的能力,因为他的收入足够。这也是我们在选品方向做得比较好的一个地方。
第三,我们团队成员当天销售了阿玛尼的手表,一天的日收入达到了一万以上,只投资了999作为买手,但是一天的收入可以达到一万,一天的收入就可以满足他一两个月(卖)客单价比较低的团品的收入。
对团长来说有很大的幸福感,我们分享的东西很精致,而且打造精致的生活,而且可以学到很多让生活变得美好的知识,这也是我们团长的感受。
6.差异化管理
团队如果能快速地裂变、壮大,只靠公司给我们的服务和产品是不够的,团购在做差异化,我们团队也在做差异化管理,如果没有差异化肯定会被淘汰。
我们团队有三大核心管理。我是从传统微商走过来的,我注重团队管理,我不是简单地把图片推送到朋友圈,推动到社群里面,客户喜欢买就买,买不买不重要,而且因为投资门槛低,来的人参差不齐,来了也不管理,每天只提供素材而已,我的团队不是这样的,我和联合创始人是从我自己复制出来的,现在有50个跟我一样等级的团队长。他们来自于各个领域,有代购类的鼻祖、微商小白等,每个人都有自己的标签和经验,所有人都把自己的大脑和思路贡献出来,来管理团队,为团队赋能,我们的业绩才可以持续平稳上升。
我们团长做精准推荐,因为每天20几个SKU,其实盲目推荐成交量会非常低。我们团队根据自己的经验选出适合客户群体的团品,做精准的推荐,当我们团队方向选对的时候,几乎都会推爆。
7.打造狼性团队
在裂变培训系统上非常重要,我们做信任训、精英训、领导力训练,这是结合传统微商的模式,我认为传统微商和社群结合起来,团队裂变才可以更良性。如果来了只是天天给你个素材发发圈,你的团队是不可能健康壮大的。
我们会有定期的沙龙,包括定期沙龙会,有招商会,分享会,还有线下的团队分享训练,这也是辅助团队良性运作的一个方式,不单单是简单地给你一些素材,所以跟着我们公司的赋能,加上团队的运营和管理。在我的项目当中,无论是什么曾经的人,哪怕只是一个小白,当你跟着我们团队一段时间后,我们会把你孵化成一个销售高手,这是一个我认为最重要的地方。不是让你机械地卖货,我们会培养你各方面的能力,对团队来说无论未来的发展方向是哪里,我们具备了一群销售高手的狼性团队,我们的业绩无论在哪里都可以做得更好。
这是我们团队几个优秀的联合创始人,都是从零培养起来的,由于公司的评比,根据业绩和团队管理能力来审核的。为什么要展示他们,是想说在我们团队当中无论是什么能力来的,可以培养你成为一个销售高手,也可以复制给你一个团队,这是我们团队的理念。
8.四大赋能中心
我们公司“我是买手”四大赋能中心,供应链、销售链、售后链、系统链,这是要具备基本的理念和观念,为什么要把四个赋能中心展示给大家?买手是一个非常包容的项目,我们的平台不对C端开放,只服务于跟我们合作的伙伴,如果你是传统企业,是做其他产品的微商团队长,我们培养的销售高手,以后哪怕给你一个袜子,哪怕没有社群团购,哪怕没有任何东西给你赋能,你拿起一个矿泉水也可以卖,这个能力是跟随你一辈子的,通过客户粘度维持,客户是我们的粉丝,抖音之所以销售得那么好,是因为有粉丝效应。我们的客户也是我们的粉丝。其他公司的辅助只是为我们提供一个辅助的服务而已。
公司培训体系非常好,加上我们团队自身的内容,二者结合起来会有更好的爆发,才可以团队差异化做得更好。
我认为来做社群团购的无外乎几种人,小白、微商转型、实体企业、微商团队长,每个人的状态下都有痛点,他们选择一个项目时,都想要有一个得到的目标,我们针对他们的痛点我们会做一些不同的培训。
9.团队的四个等级
我们“买手”有几个等级:专业买手、金牌买手、皇冠金牌买手、超级买手。
第一,专业买手。只需要999就可以成为专业买手,且年收入在10万左右,每个月有250的客户群体可以达到8000-10000的收入。如果销售能力比较好一天可以达到一万。
第二,金牌买手。19.8万元是入门的价格。对团队长来说,这是他的目标。
第三,皇冠金牌买手。这是与钱无关的,凭你自己的能力,对团队的管理来选出来的。
第四,超级买手。也就是我的位置,我的辛苦努力达到了这个结果,也可以代表公司来到台上分享,也是对自己的肯定。
10.人生的三个转折点
这是我们团队的理念,最后在这里感谢大家,我在我的人生有三个转折点:
第一个转折点:大学时选择加入了中国女子橄榄球队,那时没有人练这个项目,最后我选入了国家队,成为了国家队的主力,登上过奖台非常骄傲。
第二个转折点:工作一年后选择进入到互联网行业,当时很多人不理解我,为什么放弃稳定的工作做微商,我认为我的选择没有错。
第三个转折点:2017年在业绩下滑的时候,带领团队加入了“我是买手”的社群团购,通过一年的业绩,和我今天站在这里,我认为我的选择又没有错。
三个人生的转折点,都使我登上了更高的台阶。
希望观望社群团购的朋友,包括有疑虑的朋友有问题可以联系我,相信大家一定可以做到,甚至可以做得比我更好,谢谢大家。
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